دعم فني للشركات | مساعدة خبراء على مدار ٢٤ ساعة في اليوم و٧ أيام في الأسبوع مع ضمان حلّ وفق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

يختلف الأداء حسب الموديل والسعة وظروف الاستخدام. وبشكل عام، تم تصميم منتجات ريد إيرث لتوفير عزل حراري طويل الأمد، حيث تحافظ على برودة المشروبات لأكثر من ١٢ ساعة، وعلى سخونتها لأكثر من ٢٤ ساعة. ولتحقيق أفضل نتيجة، يُوصى بتسخين الزجاجة أو تبريدها مسبقًا قبل التعبئة، وإغلاق الغطاء بإحكام، وتقليل مدة فتح الغطاء قدر الإمكان.

نعم، تم تصميم منتجاتنا بأغطية محكمة ومكونات ختم آمنة مصنوعة من مواد صالحة للاستخدام في الأغراض الغذائية للمساعدة في منع التسرب أثناء الاستخدام اليومي العادي. كما يُنصح دائمًا بإحكام غلق الغطاء بشكل صحيح.

تستخدم RedEarth مواد عالية الجودة وآمنة للاستخدام الغذائي مثل الفولاذ المقاوم للصدأ من النوعين 304 و316L، ومكونات خالية من مادة البيسفينول أ (BPA)، وخواتم مانعة للتسرب مصنوعة من السيليكون الآمن للأغراض الغذائية. أما المبردات فهي مصنوعة من أغلفة متينة وهياكل عازلة موثوقة لأداء ممتاز في البيئات الخارجية.

نعم. فمعظم عبوات RedEarth تتميز بتصميم فتحة واسعة تُسهّل إدخال مكعبات الثلج أو الفواكه أو المكملات الغذائية.

اغسله قبل الاستخدام الأول. ويُوصى بغسل الجسم يدويًّا لحماية التشطيب الخارجي. ويمكن تنظيف الأغطية والأجزاء المصنوعة من السيليكون باستخدام منظف دافئ محايد. اشطفها جيدًا وجفّفها في الهواء مع فتح الغطاء لتقليل تراكم الروائح. ويُوصى بالتنظيف المنتظم بعد كل استخدام يومي.

إن أجسام الزجاجات المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ آمنة تقنيًّا للاستخدام في غسالات الأطباق، لكن يُوصى بالغسل اليدوي للحفاظ على التشطيب على المدى الطويل. أما الأغطية البلاستيكية والأجزاء المصنوعة من السيليكون فيجب وضعها على الرف العلوي فقط إذا كان استخدام غسالة الأطباق ضروريًّا.

يرجى عدم استخدام أدوات الشرب المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ في الميكروويف. وللحصول على مشروبات باردة، يُرجى إضافة مكعبات الثلج بدلًا من وضع المنتج في الفريزر.

نعم. تطبِّق شركة ريد إيرث سياسة حماية إقليمية منظمة لمساعدة الشركاء المؤهلين على بناء أسواق مستقرة وطويلة الأجل. وتُحدَّد شروط الإقليم في اتفاقية الشراكة الرسمية استنادًا إلى السوق ونوع القناة والأداء.

نعم. تقدِّم شركة ريد إيرث تعاونًا في مجال التصنيع حسب الطلب (OEM) أو التصميم وتصنيع المنتجات حسب الطلب (ODM) للشركاء المؤهلين، ويشمل ذلك الألوان المخصصة، والسعة المخصصة، والتغليف المخصص، ودعم تطوير المنتجات.

تُعتبر ضمانة ريد إيرث المحدودة سارية المفعول لمدة سنة واحدة ابتداءً من تاريخ الشراء الأصلي.

عادةً ما لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو التعديلات غير المصرح بها أو التآكل الطبيعي أو الفشل في اتباع تعليمات العناية. كما قد لا تشمل التغطية القياسية الخدوش التجميلية الناتجة عن الاستخدام اليومي.

قد تكون أغطية وسدادات وملحقات بديلة متاحة حسب طراز المنتج. أرسل إلينا رقم الطراز الخاص بك وصور المنتج وعنوان الشحن، وسنؤكد لك توفرها وسعرها.

اشترِ عبر الموقع الرسمي لشركة RedEarth أو الموزعين المعتمدين أو شركاء التجزئة المعتمدين لضمان الأصالة وأهلية الضمان. وإذا كنت غير متأكد، أرسل إلينا سجل عملية الشراء وبيانات البائع وصور المنتج، وسنقوم بمساعدتك في التحقق من صحتها.