Техническая поддержка B2B | Экспертная помощь 24/7 и гарантированное решение в соответствии с SLA

Показатели зависят от модели, объёма и условий эксплуатации. В целом изделия RedEarth спроектированы для длительного поддержания температуры: холодные напитки сохраняются свыше 12 часов, а горячие — свыше 24 часов. Для достижения наилучшего результата рекомендуется предварительно нагреть или охладить бутылку перед наполнением, плотно закрыть крышку и минимизировать время её открывания.

Да, наши изделия оснащены надёжными крышками и уплотнительными элементами из пищевого пластика, предотвращающими протечки при обычном ежедневном использовании. Также всегда убедитесь, что крышка плотно закручена.

RedEarth использует высококачественные материалы пищевого класса, такие как нержавеющая сталь марок 304 и 316L, компоненты, не содержащие Бисфенол-А (BPA), и силиконовые уплотнения, безопасные для контакта с пищей. Холодильные контейнеры выполнены из прочных корпусов и надёжных теплоизоляционных конструкций для использования на открытом воздухе.

Да. Большинство бутылок RedEarth имеют широкое горло, что облегчает добавление кубиков льда, фруктов или добавок.

Промойте перед первым использованием. Для защиты внешнего покрытия рекомендуется мыть корпус вручную. Крышки и силиконовые детали можно очищать тёплым нейтральным моющим средством. Тщательно прополощите и просушите на воздухе с открытой крышкой, чтобы снизить образование неприятного запаха. Регулярная чистка после ежедневного использования рекомендуется.

Корпуса из нержавеющей стали технически совместимы с посудомоечными машинами, однако для сохранения внешнего покрытия в течение длительного времени рекомендуется мыть их вручную. Пластиковые крышки и силиконовые детали можно помещать в посудомоечную машину только на верхнюю решётку, если использование посудомойки необходимо.

Не используйте изделия из нержавеющей стали в микроволновой печи. Для охлаждения напитков добавляйте лёд вместо помещения изделия в морозильную камеру.

Да. RedEarth применяет структурированную политику территориальной защиты для помощи квалифицированным партнёрам в формировании устойчивых и долгосрочных рынков. Условия территориальной защиты определяются в официальном партнёрском соглашении с учётом особенностей рынка, типа канала сбыта и показателей эффективности.

Да. RedEarth предлагает сотрудничество по схемам OEM/ODM квалифицированным партнёрам, включая разработку изделий с индивидуальными цветовыми решениями, объёмами, упаковкой и поддержку в создании новых продуктов.

Ограниченная гарантия RedEarth действительна в течение одного года с даты первоначальной покупки.

Гарантия, как правило, не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, авариями, несанкционированными модификациями, естественным износом или невыполнением инструкций по уходу. Косметические царапины, возникшие в результате повседневного использования, также могут не входить в стандартный объём гарантийного покрытия.

Замена крышек, уплотнений и аксессуаров может быть доступна в зависимости от модели изделия. Направьте нам номер вашей модели, фотографии изделия и адрес доставки — мы подтвердим наличие и стоимость.

Покупайте на официальном сайте RedEarth, у авторизованных дистрибьюторов или у утверждённых розничных партнёров, чтобы гарантировать подлинность товара и право на гарантийное обслуживание. Если вы не уверены в подлинности, отправьте нам документы о покупке, информацию о продавце и фотографии товара — мы поможем с проверкой.