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  • RedEarth est une marque haut de gamme de vaisselle et d’ustensiles de boisson proposant des glacières, des bouteilles d’eau, des gobelets isothermes et des équipements à café. Nos produits sont conçus pour une utilisation en extérieur, lors de voyages, pendant la pratique sportive ou au quotidien.
  • Les performances varient selon le modèle, la capacité et les conditions d’utilisation. En général, les produits RedEarth sont conçus pour une rétention thermique prolongée : ils conservent les boissons froides pendant plus de 12 heures et les boissons chaudes pendant plus de 24 heures. Pour obtenir les meilleurs résultats, vous pouvez préchauffer ou prérefroidir la bouteille avant de la remplir, fermer hermétiquement le couvercle et limiter le temps d’ouverture.
  • Oui, nos produits sont conçus avec des couvercles sécurisés et des composants d’étanchéité de qualité alimentaire afin de prévenir les fuites lors d’une utilisation quotidienne normale. Veillez également toujours à bien serrer le couvercle.
  • RedEarth utilise des matériaux de haute qualité, conformes aux normes alimentaires, tels que l’acier inoxydable 304 et 316L, des composants sans BPA et des joints en silicone sûrs pour les aliments. Les glacières sont dotées de coques robustes et de structures d’isolation fiables pour une performance optimale en extérieur.
  • Oui. La plupart des bouteilles RedEarth disposent d’un goulot large qui facilite l’ajout de glaçons, de fruits ou de compléments.
  • Oui. RedEarth s’engage à proposer des récipients à boisson sains et sûrs. Nos produits sont fabriqués en acier inoxydable conforme aux normes alimentaires et intègrent des composants sans BPA. Pour obtenir des informations spécifiques à un modèle, consultez la fiche produit ou contactez notre service client.
  • Laver avant la première utilisation. Il est recommandé de laver le corps à la main afin de préserver la finition extérieure. Les couvercles et les pièces en silicone peuvent être nettoyés avec un détergent neutre tiède. Rincer abondamment et laisser sécher à l’air libre, couvercle retiré, afin de limiter l’apparition d’odeurs. Un nettoyage régulier après chaque utilisation quotidienne est recommandé.
  • Le corps en acier inoxydable est techniquement compatible avec le lave-vaisselle, mais il est recommandé de le laver à la main afin de préserver durablement la finition. Les couvercles en plastique et les pièces en silicone doivent être placés uniquement sur la tablette supérieure si l’utilisation du lave-vaisselle s’avère nécessaire.
  • Veuillez ne pas utiliser de récipient en acier inoxydable au micro-ondes. Pour les boissons froides, veuillez ajouter des glaçons plutôt que de placer le produit au congélateur.
  • Oui. RedEarth collabore avec des distributeurs mondiaux, des détaillants, des vendeurs de commerce électronique, des entreprises spécialisées dans les cadeaux et des acheteurs professionnels. Visitez notre page Devenez partenaire ou envoyez-nous un courriel contenant le profil de votre entreprise, votre marché cible et les détails de vos canaux de distribution pour entamer la discussion.
  • Oui. RedEarth applique une politique structurée de protection régionale afin d’aider les partenaires qualifiés à développer des marchés stables et durables. Les conditions relatives au territoire sont définies dans l’accord officiel de partenariat, en fonction du marché, du type de canal et des performances.
  • Oui. RedEarth propose une collaboration OEM/ODM aux partenaires qualifiés, y compris des couleurs personnalisées, des capacités spécifiques, des emballages sur mesure et un soutien au développement de produits.
  • Oui. Les conditions de garantie peuvent varier selon la catégorie de produit, notamment les bouteilles, les gourdes et les glacières. Veuillez consulter la documentation fournie avec votre produit ou nous contacter pour connaître la couverture spécifique à chaque modèle.
  • La garantie limitée RedEarth est valable un an à compter de la date d'achat initiale.
  • La garantie ne couvre généralement pas les dommages causés par une utilisation abusive, des accidents, des modifications non autorisées, l’usure normale ou le non-respect des instructions d’entretien. Les rayures cosmétiques résultant d’une utilisation quotidienne peuvent également ne pas être prises en charge dans le cadre de la couverture standard.
  • Des couvercles, joints et accessoires de remplacement peuvent être disponibles, selon le modèle du produit. Envoyez-nous votre numéro de modèle, des photos du produit et votre adresse de livraison, et nous vous confirmerons la disponibilité ainsi que le prix.
  • RedEarth dessert des clients et des partenaires dans plusieurs régions du monde. La disponibilité de l’expédition, les frais associés et les délais de livraison dépendent de votre pays de destination, du type de commande et des conditions logistiques. Contactez-nous ou votre distributeur local agréé pour obtenir les détails relatifs à l’expédition sur votre marché.
  • Achetez sur le site officiel de RedEarth, auprès de distributeurs agréés ou de partenaires commerciaux approuvés afin de garantir l’authenticité du produit et sa couverture par la garantie. Si vous avez un doute, envoyez-nous votre reçu d’achat, les coordonnées du vendeur ainsi que des photos du produit, et nous vous aiderons à vérifier son authenticité.